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百万元红木家具没法用惹烦恼

最近潍坊的蔡女士很受伤,都是高档红木家具若的祸。

  这楼上楼下满屋子横七竖八摆着的一整套红木家具,让人乍一看还真是心生羡慕,但是蔡女士说就为这些红木家具,她可是闹心了两年了,怎么也没想到花了一百二十多万买来的这套家具,会有这么多的问题。

  2010年蔡女士在潍坊郊区买了一套新房,随后又在潍坊市工艺品(装修效果图)家具商场花了一百二十多万买了全套的黑酸枝家具,一为提升居室品味,二为收藏保值。本来,蔡女士对红木家具也不是很懂,但是她还是很放心地交了定金,付了全款。

  周琳琳是蔡女士的邻居,蔡女士觉得楼上楼下的邻居怎么着也不会骗她,就把全款都交了。但是让蔡女士万万没想到的是,就是这个邻居卖给她的这套红木家具让她从此不得安生。整套家具在色泽和做工上存在不少问题,而且时间越长,暴露的问题也越多。

  问题越来越多,蔡女士多次联系了商家,但是商家几番推脱,如今两年都过去了,问题家具依然没有得到很好的处理,为了讨个说法,成套的家具就这么在家里闲置了两年。同期:今年6月份的时候,商家跟蔡女士翻脸,直接说不退也不换。

  看着百万的红木家具搁置在家里,时间越长问题越多,而商家又一直给不出合理的处置,无奈之下,今年的8月31号,蔡女士委托广西大学林产品监测中心,对购买的红木家具进行了质量检测。

  经过这家有法定认证资质的质量检测中心的检测,蔡女士购买的这套红木家具共有3项基本项目、6项一般项目不合格,主要存在“结合处有裂痕”、“有明显色差”等问题。

  蔡女士通过这次检测,还了解到,黑酸木技术家具要比红酸木技术家具的价格高出不少,然而商家给蔡女士出具的家具收据上写的正是“红酸枝技术家具”,这与蔡女士最初订购的黑酸枝技术家具明显不一样。面对这样一份质检报告,商家会做出怎样的回应?

  蔡女士给商家负责人周琳琳打电话,周琳琳说现在在外面,先这样回头再说,随后挂断了电话。

  面对商家的这种态度,蔡女士决定直接去找这个周姐讨要个说法。而看到有记者提着摄像机出现,这家叫做潍坊市工艺品家具商场的商家的工作人员都变得很敏感。

  对于周女士的这种情况,该如何维权?在购买红木家具的时候应该注意哪些问题?

  陈律师说:“双方可以通过调解的这种办法来解决,第二种办法蔡女士可以向消费者权益保护部门(装修效果图)举报,在他们的支持下双方进行调解,第三如果在她的合法权益没有得到有效维护的情况下,可以选择向有关辖区人民法院起诉。在此提醒广大红木家具爱好者和收藏者,在签订购买红木家具等硬质品家具合同的时候,一定要慎重处理,必要的时候可以邀请律师一同去签订相应的购买合同。”

(责任编辑:红木家具圈 )

作者:家具设计课堂 发布时间:2020.02.21

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