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红木家具是家具中的九五之尊,价格昂贵,光是客厅的六件套、八件套根据材质不同,就少则几万,多则几十万,甚至上百万,是典型的奢侈品消费。新国标明确规定红木家具必须配备产品质量明示卡,这张卡上需注明产品执行标准、工艺分类、质量等级、适用范围、主要用材、涂饰与装饰工艺等信息,具有唯一可识别性。若消费者购买家具时发现不对,或者在购买后进行检验发现与明示卡标注内容有出入,都可以向商家提出索赔。可是,就算面对如此重大行业事件,抽样调查中显示:有20%以上的企业根本“不知道”或“不在乎”新国标。
“这个我不好跟你说,哪个会告诉你啊!我们肯定有,厂家都有的,但是不会给你看,如果你买的话我就给你看,不买就不给。这个是我们厂家检测的,你要看的话,就是对我们产生了怀疑,那怀疑的话,自己买回去检测好了。”记者在南京月星家居一家红木专卖店,询问是否配备有“一书一卡一证”时,该店的一名导购员显得很不耐烦。 相对于这些厂家对新国标的熟视无睹,一些老字号品牌倒是很守规矩。在友联·为家专卖店店门上贴有质量明示卡和相关的证书,店里配备齐了所有相关证书,对于行家,好坏自然瞒不过他们的法眼,而在鱼龙混杂的红木家具市场中,消费者更多时候只能听导购的忽悠。”
“红木家具门类十分广泛,仅通过明示卡来保证消费者的权益显然十分困难。”在质量明示卡上,按照树种标明家具材质,可杜绝造假,但如果按木材标明,就会让商家有机可乘。红木有5属8类33种树材的主要产地,从类别上看,有紫檀木、花梨木、红酸枝等。如红酸枝大类下,就有交趾黄檀(大红酸枝)、绒毛黄檀等7个树种。一些树种在色泽、纹理上非常接近,非专业人士难以判断。其中交趾黄檀每吨价格是绒毛黄檀的十倍以上。如果商家产品质量明示卡只填“红酸枝”,而把绒毛黄檀当做交趾黄檀卖,消费者付出的就是10倍价钱,商家不标明,消费者在维权时就很难说得清。
“出台新国标是好事,但因为红木本身比较特殊,现在检测技术上还有难点,以次充好现象很难杜绝。希望有关部门能尽快出台更多细则,为混乱的红木家具市场戴上“金箍”。
(责任编辑:红木家具圈 )
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