浙江卓木王红木家具有限公司营销副总、北京分公司常务副总龚燕艳

人物名片：

龚燕艳 浙江卓木王红木家具有限公司营销副总、北京分公司常务副总

认识龚燕艳近两年，从未像今天这样如此深刻的交谈。一年前，她从浙江东阳调到北京上班，帮助卓木王拓展北京市场，采访只能在电话里进行。

夜深人静，我听了整整一小时的采访录音，记录了下6000多字的采访文稿。内心的感慨与悸动回荡了一夜。这一回，我重新“认识”了她。

清华高材生跨行做红木

龚燕艳与卓木王的结缘还得从上海说起。

清华大学硕士毕业后，龚燕艳选择到繁华的上海，在房地产公司做人力资源工作。在这里，她和留学回来的杜长江成为同事。在共事的5年里，他们培养起了一种默契和信任。2011年杜长江回到浙江东阳接管卓木王，龚燕艳随后来到东阳。

龚燕艳坦言，当时考虑到要去一个陌生的地方，做一份陌生的工作，一切都得重新开始，确实有顾虑。但卓木王的平台让她很快融入这个行业，在团队建设、销售管理和全国业务开发中，她成就了令人侧目的成绩。

去年，卓木王决定开拓北方直营市场，品牌中心移到北京，龚燕艳成为不二人选。她担任北京分公司常务副总，肩负起全国连锁店管理、北方直营市场开拓、北京分公司建立和管理的任务。

万事开头难，要打入全国政治文化中心，龚燕艳面临的困难不言而喻。她说，卓木王作为外地新品牌要进入北京市场，首先得把东阳推出去，然后推东阳木雕·红木家具，再让市场逐步接受卓木王。从了解到接受，再到认可，一年时间，这个过程总算走下来了。

上海、浙江、北京，龚燕艳说，过去的三年，确实是一个巨大的挑战，这个行业和卓木王带给她的很多。

2013年3月，龚燕艳在东莞名家具展上带领团队华丽亮相

把“人”培养成符合企业文化的“人才”

变革是痛苦的，但是在红木家具行业竞争愈发激烈的当下，变才是出路。在总经理杜长江的引领下，卓木王的品牌定位、产品、生产、管理都进行了调整。龚燕艳说，眼前的困难都是可以克服的，最困难的就是坚持。

作为人力资源专业出身的管理者，团队建设对龚燕艳而言是强项。今天，她已经帮助卓木王组建起了两个专业且经验丰富的团队，一个放在东阳，分管全国连锁专卖店；另一个放在北京，分管直营店。两个团队职责分明，相互协作，屡创佳绩。

企业团队的组建，首先要把“人”培养成符合企业文化和理念的“人才”，胜任岗位，提升他们对产品、服务理念的理解，再把这种理念传递到所辖区域经销商中去。对人才的培养，龚燕艳认为，“除让他们热爱这个行业外，还要让他们得到经济以外的东西，比如尊重、生活空间、未来规划。在任何一个团队中，一定要有一个精神领袖，职业上的精神领袖。”

成为家具价值贡献者

龚燕艳说，我们要成为家具价值的贡献者，从生产到服务，环环相扣，增加每个环节的价值，进而提升品牌核心竞争力，给消费者带来更多有价值的红木家具。

“目前，我们的终端市场消费者对红木家具整体空间的传导接触面太小，他们看到的只是家具，没有整体空间的概念。所以企业在做产品定位时，需要给消费者传递出整体空间的概念，让他们从中感受到红木家具要表达的理念、传承的文化、创新以及与现代生活结合的是什么等等。” 对于终端销售人员来说，文化和理念的传播、消费行为的引导至关重要。在终端要接受不同的信息，把它当作让我们能够获得快速进步的东西，去思考、去斟酌。

工作“大女人”，生活“小女人”

龚燕艳的原则：做工作上的大女人，生活中的小女人。“我非常热爱我的工作，我不会把工作和生活区分得很开。”在她看来，工作和生活是可以融合一起的，把对工作的热情带到生活中，生活中的快乐和收获也可以带到工作中，相辅相成。

“今天的工作已不再像从前那样，是简单的劳动。我们要把工作精准完成，甚至达到完美的状态时，需要做一个理智、坚强的大女人。”她笑言，虽然在工作中表现得很“大女人”，但认识她的朋友都知道，她本性其实很“小女人”，细心照顾家庭，享受其乐融融的家庭生活，是她眼中平和真实的浪漫。

龚燕艳说，生活和工作，她一直在路上。（来源：第二十三期《品牌红木》杂志 周晓兰∕文）