昨日，市消协针对近期出现的家装投诉问题提醒消费者，冬季气候寒冷干燥，不能像夏天一样全天开窗通风，因此要注意装修的环保，不要简单地把使用环保材料的装修和环保家装划等号。

今年10月初，消费者刘女士在市区某家具商城花9000元购买了一套卧室家具。购买时，营业员再三表示，这套家具是广州大型家具企业生产的，所使用的板材也都是“环保材料”，绝对不会对房间造成污染。

然而，当刘女士将家具买回家后发现，家具里散发出的油漆味特别重。于是，她找到经销商进行交涉。她要求退货，但遭到拒绝。刘女士遂投诉至消协。经协调，经销商退给刘女士现金1000元。

记者从市消协了解到，类似刘女士的遭遇，不少消费者都深有体会：明明买的是环保材料嘛，为什么装修完之后，家里散发着甲醛的味道呢？有的消费者在这方面挺较真，还去找技术检测部门进行甲醛检测，得出的结果是甲醛含量严重超标。

消协支招

市消协工作人员表示，环保材料与环保家装是不能等同的。环保材料，是指有害物质在国家规定的释放量以内，但它可能还会有一些有害物质释放，使得装修后的居室依然可能出现空气质量不达标的问题。环保家装需要对设计、材料、施工等进行综合考虑。

某些装修公司故意混淆环保材料和环保家装的概念，让消费者在签订合同时只注意使用环保材料，忽视了装修后室内空气质量是否达标这一关键问题。因此，消费者在装修前，对于装修中可能出现的污染问题，一定要写进合同里，事先约定好违约条款，有承诺的应让其书面化，同时保留好相关凭证，以便日后更好地维护自己的权益。