如果你在WPS使用中碰到崩溃、发送错误报告或打不开怎么办?

补救措施:

再次启动WPS，点击左上角"WPS文字”- “备份管理” 查找你的历史文档。

具体步骤请参考：【备份管理】文件损坏?丢失?可以找备份文件!

判断问题

如果在在编辑特定文档，或特定操作崩溃

可以在论坛上发帖求助或在新浪微博@WPS玩转Office，附上相关信息:你的文档、WPS版本号(左上角"WPS文字”-帮助-关于WPS文字)、操作系统和操作步骤。这样我们工作人员才能定位问题哦~

如果是一启动程序就崩溃,这种情况同样论坛上发帖求助或微博@WPS玩转Office。附上WPS版本号和你的QQ，方便我们远程定位问题。如果比较急，可以先卸载重装，如果问题不能解决，就不要犹豫了，快来发帖吧~

打不开文件.提示“试图打开文件时发生错误”“磁盘空间不够"等问题时(下图)，如果确定文档是WPS支持的格式，那很可能文件损坏了。你可以把文件上传上来让大家确定一下。

预防措施

缩短备份间隔

左上角"WPS文字”-选项-常规与保存-恢复选项-时间间隔

开启文件保险箱

WPS特色功能，让你的文档备份到快盘中，多重保护。