您获取一种错误当您尝试安装Office 2013家庭和学生版、 Office 2013家庭和商业版、 Office 2013专业版或Microsoft Office 365 家庭版时，会出现如下的错误提示

"出现问题。很抱歉，我们遇到了一个问题。请尝试联机获取其他帮助。"

"出现问题。我们遇到了一个问题，请尝试重新安装 Office。"

如果执行此操作，请运行在线 Office 修复。下面是如何解决安装Office 2013或Office 365时出现“发生了错误...”错误的方法：

一、对于Windows 7电脑

1、单击开始>控制面板>程序和功能

2、在Microsoft Office程序中单击，然后单击更改

3、选择在线修复，然后单击修复

在线修复完成后，您应该能够使用您的 Office 2013 应用程序。

二、对于Windows 8计算机

1、从开始屏幕中，在搜索框中，键入控件面板，请点击或单击应用程序

2、请点击或单击控制面板>程序>程序和功能

3、选择您的 Microsoft Office 程序，然后单击更改

4、选择在线修复，然后单击修复

在线修复完成后，您应该能够使用您的 Office 2013应用程序。

如果您启动 Office 的第二个安装已完成第一次安装之前，或在完成安装之前重新启动您的计算机，可能会发生这些错误