前不久看见有朋友问，Win 7下Word打不开 ，提示“向程序发送命令时出错”，重新启动Word，还是这样的问题，这是什么原因呢，遇到这种情况，我们应该如何解决呢?

方法一：出现提示“向程序发送命令时出错”多是Word板损坏导致不能正常启动，删除Normal.dot模板即可。

1、打开【计算机】，Ctrl+F，搜索Normal.dot将其删除。

2、默认Win7下Word模板路径是：c:\\Documents and Settings\\用户名\\Application Data\\Microsoft\\Templates\\Normal.dot将Normal.dot。

方法二：【计算机】【组织】【文件夹和搜索选项】【查看】，取消"隐藏受保护的操作系统文件(推荐)"前面的勾，选上下面的“显示隐藏的文件、文件夹和驱动器”，【确定】。

知识小扩展：

什么是Word模板?

Word模板是指Microsoft Word中内置的包含固定格式设置和版式设置的模板文件，用于帮助用户快速生成特定类型的Word文档。

如果Word的默认模版出现问题，就导致Word出现打不开、进入安全模式等多种问题。