win 7系统下Word总是莫名其妙的出故障，然后重启，用360检测显示没有问题，用安全中心扫描也没有问题，该装的补丁都装了，遇到这种情况，我们应该如何解决呢？

1、莫名其妙的出故障，然后重启，这是中毒的征兆，要用扫毒光盘扫扫看。

2、当然，也可能是office安装文件本身就有问题，反正出现这种情况，不是系统的问题，就是Office安装文件的问题。

3、去C:\\users\\\\appdata\\roaming\\microsoft\\templates目录下，找到normal.dotm文件，剪切到别处，或者改个名字。之后再打开word试试看，是否还频繁报错。一般情况下，删除Word模板可以解决Word的错误。

4、禁用加载项试试看，打开【word】【开始】【选项】【加载项】最下面的【com加载项】点【转到】。

5、如果安装了lingose、医学大辞典之类的软件Word也会频繁重启，所以，如果上面的解决方法都行不通，大家还可以好好的检查一下。