Word可以正常打开，打开后也可以正常的编辑操作，可是当要关闭Word的时候，就提示“word遇到问题，无法退出。由此给您带来的不便，我们深表歉意，若要强制退出Word，请单击“立即结束”，如果强制退出程序，则可能会丢失最近所做的更改。若要继续等待程序响应，请单击“取消”。”

怎么会出现这个问题呢？这是程序停止反应，崩溃了，你可以点击立即结束，重新打开Word，会自动恢复上次文档。

解决方法：

一、若您没有对Word文档的内容进行保存，那么，就等待程序响应，当然，这个过程可能会持续的时间比较长，也可能会在等待的时候，同时出现电脑卡死等情况。

二、如果我们要强行关闭Word 2010，我们可以这样操作：

1、Ctrl+Alt+Delete，打开认为管理器。

2、在“应用程序”选项卡中，找到Word 2010，鼠标单击选中，单击【结束任务】，Word 2010就关闭了。

三、当然，经常出现这种情况，就是Word的安装文件出现了问题，最彻底的解决方法，就是重新下载安装Word。