Windows 7 中如果使用微软office套件，在安装最新的客户安全管理套件CSS（win7下client security solution的首个版本8.3）后，使用微软word进行文字编辑时会出现鼠标操作失灵的现象，该现象非偶发，应属软件冲突。

其故障特征是，编辑word文档中只要有一次手动回车操作（非鼠标自动回车），随即鼠标与word中的屏幕光标联动就会失效，鼠标无法操控光标。

因微软办公套件中邮件管理软件Outlook编辑邮件也需要调用word功能，此现象也发生在Outlook写邮件环节。

经本人反复测试比对，故障实际是word与CSS套件中的主要模块password manager冲突，而不是与CSS本身，其它CSS的控制功能都不受软件冲突影响。

如果必须要用password manager来管理密码，临时的解决办法是：在不用word时开启password manager（PM）；用word时，手工关掉状态栏中的PM，这样两不影响。