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核心提示：PPTV节目播放不流畅的解决方法

　　1) 请您先确认所使用的网络电视是否是当前最新版本，如果不是，请去我们的官方网站 http://www.PPLive.com下载最新版本并重新安装，再打开PPLIVE看看是否能解决该问题。

　　2) 如果您的网络是铁通，很可能是P2P被限制或封锁掉，由于我们目前对铁通的支持还不太理想，所以建议您选择更好的网络（如电信、网通等）观看。

　　3) 如果您不是铁通用户，请您尝试把Windows Media Player的视频加速调成“无”，之后重启PPLIVE网络电视，看看是否能解决问题。

　　4) 如果上步操作无效，请您下载 http://download.PPLive.com/media/PPLive_wmv.wmv ，然后直接用MediaPlayer播放，看看是否能正常流畅的播放，如果无法流畅播放，应该是您的播放器问题导致，我们建议您尝试重新安装 Windows Media Player，之后重启PPLIVE网络电视，看看是否能解决问题。

　　5) 如果上步操作无效，并且播放器缓冲始终忽高忽低、下载速度正常，而Windows Media Player直接播放本地文件流畅，我们建议您查系统设置： 鼠标右击“我的电脑”→“管理”→“服务和应用程序”→“服务”，将windows audio设为启用。

2011-3-28 13:52 上传下载附件 (61.26 KB)

　　6) 如果上步操作无效，请您尝试取消防火墙或杀毒软件限制，之后重启PPLIVE网络电视，看看是否能解决问题；

　　7) 如果上步操作无效，请您尝试确定是否有其它网络程序 (如迅雷、网际快车等) 在消耗网络带宽，如果有，请先将其关闭或者限速。

　　8) 如果上述步骤都不能解决您遇到的问题，请您尝试联系客服人员，获取在线帮助。